6月17日，浙江省卫生健康委员会正式发文公布：瑞安市人民医院通过三甲评审，成功晋级“三级甲等综合医院”。这是浙江省首轮晋级三甲医院的三家区县（市）级综合医院之一。

这不仅标志着瑞安市人民医院的医疗技术水平、综合管理能力、设施设备等进入三级甲等医院行列，也是瑞安市医疗卫生事业发展史上一个重要里程碑。

瑞安市人民医院创建于1937年，时称“瑞安县立医院”；1987年，随着瑞安撤县建市，正式更名为“瑞安市人民医院”；2000年，顺利晋升国家三级乙等综合医院，同年，成为温州医学院附属第三医院、温州医学院第三临床学院；2017年挂牌成立“瑞安市人民医院医疗集团”。

历经80多年发展，医院规模从小到大、医疗力量由弱到强，完成了一次又一次的蜕变与腾飞。目前，瑞安市人民医院是一家集医疗、科研、教学、预防、保健、康复于一体的三级综合性医院。医院采用“一院两区”模式，总医疗用房建筑面积达25万平方米，总院在职职工3431人，中、高级专业技术人员1422人；博、硕士学位322人；博导4人、硕导17人，开放床位2008张，设临床专业学科47个，病区51个，拥有29间洁净手术间和功能齐全的重症监护中心。

医院于2018年，正式启动新一轮“三甲”等级医院创建工作以来，全院上下目标明确、步调稳健，在管理、学科、科研、服务等方面不断创新，推动医院高质量发展。

关键词一：更加规范

  管理精细再精细

以等级评审标准为指南、以绩效考核为抓手，健全医院质量与安全管理组织框架，修订完善医疗核心制度，推行指标体系、监管体系、整改体系、考核体系等四大体系建设。制订、修改《制度流程的管理规定》《医院质量与安全管理委员会工作制度》《科室质量与安全管理小组工作制度》《医院安全（不良）事件管理制度》等 472 个文本。2020年，落实患者安全目标管理和医疗质量安全核心制度18 项。

关键词二：更具实力

  技术提升再提升

学科方面，制定适合医院实际情况的学科建设评价方案，运用统一的评价指标，以高峰高原学科建设为目标，促进技术水平不断提升。近年，医院新增省县级龙头学科2个，温州市医学重点学科2个，温州市医学重点专科2个；胸痛中心、房颤中心、心衰中心等3个中心通过国家认证，卒中中心通过省级认证，成功创建中华医学会糖尿病标准化诊疗示范中心、国家标准化代谢性疾病管理中心，2019年度全国三级公立医院绩效考核排名第153名，全省第19名，位于A序列。

人才方面，建立和完善有效的高层次人才引进、培养和激励机制与措施，建构优秀而稳定的人才队伍。医院现有国家万人计划领军人才1人，省卫生创新人才1人，温州市高层次特殊人才支持计划4人，浙江省医坛新秀3人，浙江省151人才工程培养对象6人，温州市551人才工程培养对象24人。

科研方面，不断加大投入力度，增强创新驱动发展动力，实现科研项目立项重大突破。近5年，科研立项268项，其中国家重点研究计划1项，国家自然科学基金5项、省部级课题立项12项、省厅项目立项23项，共下达纵向经费416.25万元；科研项目验收共180项，其中国家自然科学基金结题4项，浙江省自然科学基金项目结题4项，浙江省医药卫生项目结题10项。2018年至2020年共开展药物临床试验项目20项，合同总金额753.8万元。

关键词三：更有温度

  服务贴心再贴心

坚持患者需求导向、问题导向和效果导向，不断创新服务举措、改善服务质量，有效提升患者满意度。跑改项目遍地开花，“出生一件事”多证联办，入选新华社全媒头条“总书记推动的改革身边事”之一；门诊、住院患者分时预约检查率100%；门诊以移动支付为主的智慧结算率达90%以上。围绕优质护理，深化以“患者为中心”的服务理念，开展“一科一品”、互联网+护理、推广反交班模式等工作，为群众提供老年护理、慢病管理、康复护理等服务，进一步满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求。2020年门诊患者总体满意度91.72%、住院患者总体满意度95.70%、员工总体满意度94.67%。

“站在‘十四五’的开局之年和‘两个一百年’的历史交汇点，我们拿到了‘三甲’牌子，这是极大的荣誉，也是极大的压力。下一步，我们将化压力为动力，继续秉持‘患者为中心’理念，全力以赴发挥龙头医院作用，为温州南翼区域人民提供更安全、高效、优质、便捷的医疗、健康服务。”医院党委书记卢学勉表示。