2021年07月25日，瑞安市人民医院医疗服务集团组织各成员单位进行“运用PDCA改善质量”的学习，学员对象包括来自瑞安市人民医院医共体各分院领导班子、中层干部在内的管理骨干共112人。

潘院授课“运用PDCA改善质量”

课程由瑞安市人民医院医疗服务集团副理事长潘可平讲授，潘院以点为面，用平实生动的语言、灵活多变的授课方式为学员讲授质量管理体系建设的理论知识以及何为PDCA，如何运用PDCA开展质量持续改进。培训课程除了理论知识的学习以外，学员分小组，在培训老师的指导和带领下，运用头脑风暴法、鱼骨图、柏拉图等管理工具寻找自己平时工作领域中的质量问题，确定PDCA持续改进项目，定义改进指标，明确改进目标，并制定改进对策、计划。

一天的培训课程结束以后，各分院的学员将把课上确定的质量持续改进项目带回到各自的医院和科室，开展质量持续改进，落实到位，以实现学以致用、持续改善的学习目的。在年终集团质量管理年会上，各分院将分享各自质量持续改进项目的改进成效。

医共体单位学员发言

积极讨论项目        项目初步拟定汇报

质量持续改进是医院管理的核心，优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。打造总院负总责，各分院是各自质量管理责任主体，各临床科室以及药学、护理、医技等部门主要负责人是本科室、部门质量管理第一责任人，系统化、规范化、统一化的质量管理体系，有效开展质量持续改进是医共体标准化建设的一项重要工作。此次培训学习，让学员们对质量持续改进的理论知识、质量管理的方法和工具都有了进一步了解和掌握，有助于提升各分院的质量管理水平，推动总院与分院之间的质量联动和同质化管理。