自从去年我院中药代煎服务交由华东医药股份有限公司药材参茸分公司杭州分部负责以来，除春节期间停诊暂停服务外，瑞城人民一直享有“足不出户，在家收药”的便民服务。

然而，3月9日，杭州市余杭区仁和街道顺丰速运中转站发现工作人员被确诊为新冠肺炎病例，进而发现环境核酸显示有多点阳性。

3月10日傍晚公告发出后，我院中药房高度重视，联系一直以来负责中药代煎配送的顺丰速运公司了解情况。了解得知，瑞安市人民医院的代煎中药虽然不经过此次疫情发生的杭州余杭区顺丰速运中转站，但出于对温州人民的健康安全的考虑，温州防疫安全政策规定，对此前顺丰速运到达温州但还未配送的快递暂停派送。

3月11日我院中药房与华东医药股份有限公司药材参茸分公司采取应急预案，从当天开始到顺丰速运疫情结束为止，全部的代煎中药由华东医药股份有限公司药材参茸分公司专车派送至瑞安市人民医院，再由当地邮政快递公司进行派送。

3月12日中药房正式接到顺丰速运温州地区的通知，防疫部门对此前停止派送的快递需要进行封存并消毒。考虑到代煎中药保质期短和保存条件高的特性，中药房和华东医药股份有限公司药材参茸分公司立即决定，当天加班对于封存的代煎中药全部进行重新熬制，电话通知中药代煎的患者说明情况，3月13日全部的代煎中药送至瑞安市人民医院中药房，在经过对药品信息和快递信息的仔细核对之后，全部由瑞安邮政快递公司派发至病人手中。

面对突发疫情，瑞医人积极响应地方防疫政策，不畏困难，加班加点完成任务，全力保障瑞安市人民医院便民服务的正常运行。