根据我院与市退役军人事务局签定的共建瑞安市优抚医院协议书，从10月11日开始对符合条件的退役军人和其他优抚对象在医院就医、体检方面给予优先、优惠。

一、服务对象：

现役军人及具有我市户籍的退役军人、军属、三属（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）等优抚对象（医院以残疾军人证、浙江省抚恤优待证、退役证、军官证、士兵证、浙江省烈士遗属优待证、因公牺牲军人遗属优待证、病故军人遗属优待证为准）。

  二、优待措施：

（一）门诊优待：

1.享受挂号优先、就诊优先、取药优先、住院优先；

2.提供瑞安市人民医院专家门诊就诊和检查的快捷通道；

3.免费提供全国各医疗中心诊疗及健康管理的信息咨询服务；

4.为急救患者提供绿色通道；

5.优先提供“最多跑一次”的所有项目。

（二）住院优待：

1.优惠项目：为瑞安市域内行动不便的出院病人提供免费医疗专车护送；

2.住院慰问：一次住院发放慰问品一份，连续住院只享受首次慰问。

3.按规定为优待对象快捷提供住院病历、费用明细清单、医疗证明书等医疗文书资料。

优抚对象就诊流程图：

三、服务要求：

全院上下对待优抚对象要严把服务关，将优质服务贯穿于各个环节，倾心为优抚对象提供优质高效的医疗服务。市退役军人事务局每年对我院的服务组织满意度测评。满意率达到100%，给予一次性购买服务费50万元；90%以上不到100%的，40万元；80%以上不到90%的，30万元。75%以上不到80%的，0元；75%以下的，对方有权单方面终止服务协议。